Povrat i refundacije

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Uslovi povraćaja

Povraćaj proizvoda je moguć u navedenom roku pod sledećim uslovima:

 - proizvod mora biti nekorišćen

proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju

Izuzeci od povraćaja

Povraćaj i refundacija se ne vrše u sledećim slučajevima:

 - ako je proizvod korišćen, delimično ili u potpunosti

 - ako je protekao rok od 14 dana od dana prijema proizvoda

Postupak povraćaja

Pre slanja proizvoda na povraćaj, potrebno je da nas kontaktirate putem e-mail adrese: info@solglass.rs

Nakon toga, dobićete sve potrebne instrukcije za realizaciju povraćaja.

Troškove povratne poštarine snosi kupac, osim u slučaju greške prodavca (pogrešno isporučen ili oštećen proizvod).
 

Refundacija

Nakon prijema i pregleda vraćenog proizvoda:

 - refundacija se vrši u roku od 7 do 14 radnih dana

 - povraćaj novca se vrši isključivo uplatom na tekući račun kupca
 

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa povraćajem i refundacijom, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: info@solglass.rs